Studentische Aushilfen (m/w/d) im Zuschauerservice

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und hast ein gutes Gespür für Sprache und Tonalität? Dann suchen wir genau Dich!

• Du beantwortest eingehende Zuschriften

• Du recherchierst bei Bedarf relevante Informationen zur Beantwortung der Zuschaueranfragen

• Du sichtest die schriftlichen Anfragen und bereitest sie für das tägliche Reporting auf

• Du beantwortest telefonisch eingehende Zuschaueranfragen

• Du nimmst externe Anrufe für die Standorte Mainz und Berlin in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen entgegen

• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365
• Du bist sprachlich stark und passt Deine Kommunikation situativ an
• Du bist verlässlich, arbeitest selbstständig und gleichzeitig teamorientiert
• Du hast Kenntnis über den deutschen Fernsehmarkt, insbesondere über das Programmangebot des ZDF
• Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Momenten gelassen

• Aushilfsvertrag für 2 Jahre
• Die Einstellung erfolgt als Werkstudierendentätigkeit oder im Rahmen einer geringfügigen Beschäftigung
• Mitarbeit in einem dynamischen Medienumfeld
• helle und modern ausgestattete Arbeitsplätze
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Mainz-Wiesbaden
• Parkplatz in unmittelbarer Nähe zum Büroarbeitsplatz

Klingt nach Dir? Dann melde Dich und werde Teil unseres Teams.